?? nh?n ???c s? g?t hái ng?t ngào, m?t c?a hàng c?n ph?i ??a ra các s?n ph?m và d?ch v? phù h?p v?i nhu c?u c?a ng??i mua. Vi?c phân tích rõ ràng v? th? tr??ng và k? v?ng c?a khách hàng là thông qua vi?c th?c hi?n nghiên c?u . Bên c?nh ?ó, vi?c ?ào t?o ??i ng? bán hàng chuyên nghi?p c?ng là m?t y?u